Markarius Anwar: Kantor Bapenda Harus Layani Masyarakat dengan Hati dan Senyum

RADARPEKANBARU.COM - Wakil Wali Kota Pekanbaru, Markarius Anwar, menyoroti kondisi pelayanan publik di Kantor Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) Kota Pekanbaru saat melakukan kunjungan langsung, Senin (14/4/2025). Dalam tinjauan tersebut, ia menekankan pentingnya peningkatan pelayanan demi menunjang pendapatan asli daerah (PAD).

"Ya tentu kami datang ke sini, mau ngecek pelayanan kita. Karena pendapatan asli daerah ini juga sangat ditentukan oleh pelayanan terbaik bagi masyarakat," ujarnya.

Namun, Markarius mengaku masih menemukan sejumlah kekurangan dalam pelayanan, terutama dari sisi kenyamanan fasilitas. Ia menyoroti kondisi ruangan yang panas dan tempat duduk yang tidak layak pakai.

"Kantor ini cukup panas juga kan. Apalagi kalau sudah siang, ini mungkin perlu nanti ada perbaikan," katanya sambil menunjuk ke arah atap kantor. Ia juga menegaskan bahwa keberadaan kursi rusak yang hanya menyisakan rangka besi sangat membahayakan dan tidak pantas ada di area pelayanan publik.

Selain itu, Markarius juga meminta agar disediakan fasilitas bagi masyarakat yang datang membawa anak-anak. Menurutnya, kenyamanan dan keamanan pengunjung harus menjadi prioritas dalam memberikan pelayanan terbaik.

Dalam apel pagi yang dipimpinnya di halaman kantor Bapenda, ia juga memberikan arahan kepada seluruh pegawai untuk meningkatkan kualitas pelayanan secara menyeluruh.

"Maksudnya kalau kita mau hasilnya baik, tentu kita harus memperbaiki pelayanan kita. Melayani dengan hati, melayani dengan senyum lah. Alhamdulillah ini juga menjadi komitmen bersama tadi dengan kawan-kawan," jelasnya.

Markarius turut mengimbau masyarakat Pekanbaru untuk taat dalam menunaikan kewajiban pajaknya, seperti membayar Pajak Bumi dan Bangunan (PBB), pajak kendaraan bermotor, dan balik nama kendaraan.

"Partisipasi kita dalam menunaikan pajak ini tentu menentukan pembangunan kota Pekanbaru ke depannya. Uang yang diberikan masyarakat kepada daerah ini tentu akan dikembalikan ke masyarakat dalam bentuk perbaikan jalan, penyesuaian masalah banjir, sampah, dan sebagainya," tambahnya.(grc)