Pada saat pandemi dunia bisnis menuntut peran pemasaran yang dapat menunjang kemajuan usaha bisnis. Maju atau mundurnya suatu bisnis akan sangat di tentukkan oleh keberhasilan kegiatan pemasaran bisnis yang berhubungan langsung dengan masyarakat luas (pelanggan). Untuk mempertahankan sebuah usaha pada masa pandemi covid-19 manajemen perlu melakukan tindakan untuk menyelamatkan usaha kue bakpao ini.
Riyan selaku pemilik sebuah usaha kue bakpao mengatakan bahwa “Usaha kue bakpao ini adalah usaha dagang lokal yang memproduksi makanan manis dan lembut yang berbahan tepung beras yang berisikan coklat dan beragam rasa lainnya”.
Usaha kue bakpao ini sudah berdiri dari tahun 2014 yang berlokasi di Jl.Srikandi perumahan Widya Graha 2 Blok I Nomor 2, Kecamatan tampan, Kota Pekanbaru, Riau.
Selama pandemi Riyan mengatakan jika ia mengalami penurunan omset hingga 70%.Hal itu terjadi dikarenakan kantin-kantin sekolah dan kampus ditutup sebab sekolah dan kampus harus mengikuti peraturan pemerintah untuk belajar secara daring atau online. Untuk menyiasati hal tersebut Riyan mengurangi produksi sebanyak 70% dari sebelum terjadi nya pandemi selain itu Riyan juga
Selain mengurangi produksi Riyan juga memasarkan bakpao nya melalui media social seperti instagram dan whatsapp.Hal itu dilakukan Riyan untuk menjaga agar usaha yang ia jalani tetap berjalan. (*)