Plt Bupati Asmar Terima Penghargaan Cakaplah Awards 2024
Bengkalis Dinobatkan Daerah Informatif, Industri Pers Dipandang Sebelah Mata
Polsek Rangsang Ungkap Sindikat 3 Pengedar Narkoba Dalam Satu Hari
OpsTertib Ramdhan LK 2024 Sinergitas Subuh Keliling TNI POLRI
Riau Sabet Penghargaan Terbaik se-Indonesia di Bidang Pelayanan Publik
RADARPEKANBARU.COM. - Pemerintah Provinsi Riau kembali mendapatkan penghargaan dari Pemerintah pusat, selama kepemimpinan Arsyadjuliandi Rachman. Kali ini Riau menjadi nomor dua terbaik se-Indonesia setelah DKI Jakarta, dalam pelayanana satu pintu dan penggunaan sistem IT yang diterapkan oleh Pemprov Riau.
Penghargaan diterima Pemprov Riau, sebagai Role Model Penyelenggara Pelayanan Publik Kategori "Sangat Baik", melalui Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP).
Piagam Penghargaan tersebut langsung diserahkan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Sipil Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan-RB) di Jakarta, Rabu (24/1), lalu dan diterima oleh Sekdaprov Riau, Ahmad Hijazi.
"Alhamdulillah, kinerja DPMPTSP Provinsi Riau, menuai prestasi yang membanggakan dari Kemenpan-RB, tentunya penghargaan ini merupakan hasil kerja semua pihak dalam memberikan pelayanan nyata bagi masyarakat," ujar Gubernur Riau, Arsyadjuliandi Rachman.
Lebih jauh dikatakan Gubri, Pemprov Riau akan terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, serta mendorong pertumbuhan ekonomi dan memberi dampak bagi kesejahteraan masyarakat.
Dengan memebrikan kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, adanya sarana konsultasi dan pengaduan, dan inivasi. "Jadi, kita telah menjalan program-program yang memudahkan masyarakat, tentunya dengan akuntabilitas, transparansi, berdayaguna, serta inovasi-inovasi lainnya," ungkap Gubri.
Sementara itu, Kepala DPM PTSP Provinsi Riau, Evarefita mengatakan, penghargaan tersebut atas penilaian evaluasi pelayanan yang diberikan Pemprov Riau kepada masyarakat terhadap role model sesuai dengan Keputusan Menpan-RB Nomor 21 Tahun 2017. "Di dalam Keputusan Menpan itu indikatornya sudah jelas, tentang sarana prasarana layanan, kemampuan SDM, jarak tempuh masyarakat mendapatkan pelayanan, instrumen peraturan dan juga inovasi yang diterapkan DPM-PTSP Riau," ujar Eva, Rabu (31/1/2018).
Dijelaskannya, yang terpenting dalam mendapat penghargaan itu, adalah tentang inovasi layanan. Dimana inovasi terbaru yang sudah diterapkan DPM-PTSP yaitu tanda tangan secara elektronik. "Kemudian sistem manajemen kita juga sudah lengkap dan terintegrasi, sehingga pelayanan dengan menggunakan informasi teknologi sangat cepat memproses perizinan masyarakat," jelasnya.
Untuk diketahui, penghargaan tersebut diberikan atas amanat Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, dimana Kemenpan-RB memiliki tugas melakukan pemantauan dan evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik. Dengan tujuan sebagai percontohan bagi unit penyelenggaraan publik dan instansi pemerintah lainnya dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, serta mendorong pertumbuhan ekonomi dan memberi dampak bagi kesejahteraan masyarakat.
Evaluasi dilakukan kepada 34 DPMPTSP Provinsi se-Indonesia, 72 Kabupaten/Kota, dan kementerian/lembaga dengan menggunakan Instrumen Indeks Pelayanan Publik yang didapat dari indikator hasil persilangan antara aspek, yang terdiri dari kebijakan pelayanan, profesionalisme SDM, sarana prasarana, SIPP, konsultasi dan pengaduan, dan inovasi. Dengan prinsip keadilan, partisipasi, akuntabilitas, transparansi, berdayaguna dan aksesibilitas.(rtn)
Masyarakat Teropong 1 Desa Kubang Jaya Mintak Pj Gubri SF Haryanto Untuk Memperhatikan Daerahnya
RADARPEKANBARU.COM - Masyarakat di Jalan Teropong 1, Desa Kubang Jaya, Kecamatan Siak Hulu, Kabup.
809 Peserta Ikuti MTQ XLII Tingkat Provins Riau di Kota Dumai
RADARPEKANBARU.COM - Sebanyak 809 peserta dari 12 ka.
Pilwako Pekanbaru Diprediksi Diikuti Lebih dari 3 Pasang Calon
RADARPEKANBARU.COM - Sebagai ibu kota Provinsi, pemi.
KPU Riau Tunggu Penjelasan soal Caleg Terpilih Maju Pilkada Wajib Mundur atau Tidak
RADARPEKANBARU.COM - Tahapan pencalonan Pilkada serentak 2024 dengan pelantikan caleg terpilih pemen.
Kasmarni Lebih Memilih Lanjutkan Kepemimpinan di Bengkalis,Meski Banyak Yang Minta Maju di Pilgubri
RADARPEKANBARU.COM - Bupati Bengkalis Kasmarni pada Pilkada 2024 menyatakan diri untuk maju kembali .
56.351 Wisatawan Kunjungi Siak Selama Libur Idulfitri 1445 H
RADARPEKANBARU.COM - Selama liburan Idulfitri 1445 H tercatat sebanyak 56.351 wisatawan mendatangi K.